Términos - PapagayoShop 


Términos del servicio

Última actualización: mayo 2026

Lee atentamente estas condiciones antes de comprar en PapagayoShop. Al usar nuestro sitio aceptas estos términos.

Sección 01

Aceptación de los términos

Al acceder y comprar en PapagayoShop aceptas estos Términos del Servicio y nuestras políticas de envío, pago, garantía y devoluciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el sitio.

Sección 02

Naturaleza del servicio

PapagayoShop es una tienda en línea operada desde Caracas, Venezuela. Los precios, stock y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. Las fotos son referenciales y pueden variar levemente del producto final.

Sección 03

Envíos y entregas

Realizamos entregas en Gran Caracas con logística propia. Fuera de Caracas enviamos por Zoom con cobro a destino: el cliente paga el flete al retirar el paquete. Los plazos son estimados y pueden variar por causas externas.

  • El cliente debe proporcionar datos de envío correctos
  • No nos hacemos responsables por demoras de terceros (Zoom, clima, etc.)
  • Revisa el paquete al recibirlo y reporta daños de inmediato
Sección 04

Pagos

Los pedidos se confirman cuando verificamos el pago según el método elegido. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos con pagos no confirmados, sospechosos o inconsistentes.

Sección 05

Garantías limitadas

Los productos pueden tener garantía de fábrica limitada. Debes reportar defectos dentro de 1 a 2 días calendario después de recibir el pedido, con evidencia fotográfica. Pasado ese plazo, no proceden reclamos por garantía salvo disposición legal imperativa.

Sección 06

Devoluciones

Las devoluciones aplican solo a categorías elegibles y dentro de un máximo de 5 días desde la entrega, en producto sin uso y con empaque original. Alimentos, higiene abierta, personalizados y liquidación final no tienen devolución.

Sección 07

Registro y cuenta

Debes proporcionar información veraz al registrarte. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad en tu cuenta.

Sección 08

Conducta prohibida

Queda prohibido usar el sitio para actividades fraudulentas, revender sin autorización cuando aplique restricción, manipular precios, automatizar compras abusivas o vulnerar la seguridad del sistema.

  • Suplantación de identidad
  • Uso de bots o scraping masivo
  • Publicación de contenido ilícito
  • Intentos de fraude en pagos
Sección 09

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley venezolana, PapagayoShop no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o retrasos causados por terceros. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el producto objeto del reclamo.

Sección 10

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Caracas, salvo norma imperativa distinta.

¿Preguntas sobre los términos?

Nuestro equipo de soporte puede aclarar cualquier punto de estas condiciones.